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Estrategias de gestión de servicio al cliente

  • Horas Cronológicas: 8 horas
  • Código SENCE: 1238051021
Categoría:

Descripción

Aplicar estrategias de gestión de servicio al cliente de acuerdo a estándares de calidad de la empresa.

Objetivos Terminales:

  • Identificar los sistemas de gestión de calidad definidos por la empresa para la atención de clientes.
  • Aplicar estrategias de gestión de clientes de acuerdo a protocolos de la empresa.

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